Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать отказывается от помещения ребёнка в клинику. Имя "Сайлент Хилл" девочка без конца повторяет в своих снах. Мать решает отвезти её туда, надеясь разгадать эту мучительную загадку. Муж пытался отговорить Роуз, но она стояла на своём.
Они едут. Заброшенный город возникает перед ними внезапно. На пустынной дороге возникает силуэт. Роуз резко жмёт на тормоз — удар, темнота.
Сознание возвращается медленно. Голова гудит. Роуз оглядывает разбитый салон. Место рядом пустует. Шэрон нет.
